TÉRMINOS Y CONDICIONES
Cualquier compra de los productos ofertados en el dominio www.tallerbaixcamp.org se regirán por las siguientes condiciones que el cliente acepta al comprar cualquier producto de la web siguiendo el procedimiento de ésta. Estas condiciones de compra están en vigor para todos los productos, pudiéndose modificar sin previo aviso, no afectando a las compras ya realizadas.
CÓMO COMPRAR
La compra de los productos ofrecidos en LA WEB, se realiza mediante la selección de los productos elegidos, los cuales se incluirán en la cesta de compra, una vez concluida la selección se continuará la compra, procediéndose a la cumplimentación de los datos personales para la emisión de la factura y los datos de la forma de pago para efectuar el pago de los productos. Aceptando finalmente el pedido y tras la confirmación del pago, se procederá a servir la mercancía.
El proceso detallado es el siguiente:
Seleccionar un articulo – Detalle del pedido
Para encontrar un artículo se pueden utilizar los menús de navegación. Mediante ellos se accede a las distintas clasificaciones y agrupaciones de productos. También se puede utilizar el buscador situado en la zona superior; el resultado de la búsqueda mostrará los artículos disponibles en función de los datos introducidos. Una vez hallado el artículo, se puede ampliar la información pulsando sobre su nombre o sobre su imagen. De este modo se accede a la ficha de producto, que dispone de las características detalladas del mismo.
Tramitar el pedido – Identificación del Usuario
Sólo hay que incorporar el producto a la cesta pulsando sobre el botón “Añadir al carrito”. Una vez en la cesta, puede continuar comprando otros artículos o tramitar el pedido con los productos incluidos pulsando el botón con forma de carrito situado y posteriormente proceder al “Pago” o ver la "Cesta" y editarla. Una pantalla le solicitará su clave de Usuario y contraseña. Si ya es cliente registrado, sólo tendrá que introducir dichos datos.
Si aún no lo es y desea registrarse, debe cumplimentar los datos que aparecen en el formulario de registro, y obtener así una clave de Usuario y una contraseña que le servirán para las sucesivas transacciones que realice en nuestra web.
Podrá adquirir productos, recibir información sobre ofertas y promociones, conocer la situación de sus pedidos... En su ficha de cliente quedarán registrados sus datos personales, por lo que no será necesario que vuelva a rellenarlos en posteriores compras.
El comprador podrá modificar los productos seleccionados como el número de estos, los datos personales y de pago cumplimentados, retrocediendo en el procedimiento de compra de la página web, antes de la aceptación definitiva de la compra.
Seleccionar la forma de pago y envío
En el siguiente paso hay que designar un responsable del pedido, establecer la recogida, y la forma de pago.
Una vez nos aseguramos de que toda la información requerida está cumplimentada y es correcta, pinchamos en el boton “Continuar” en la parte inferior de la página.
Confirmar los datos
Se muestra un resumen del pedido y los datos de la ficha de cliente, para revisar si la dirección de envío es correcta, y aceptamos las condiciones de venta.
Una vez aceptadas, se procederá a finalizar la tramitación del pedido pulsando en el botón situado en la zona inferior “Pedido con obligación de pago”.
Finalmente, una página confirmará la tramitación correcta del pedido, y un resumen de los productos adquiridos.
El proceso de compra ha terminado.
Una vez realizada la compra, se confirmará ésta mediante el registro en la página web de la compra realizada, pudiendo el comprador, en cualquier momento, imprimir el formulario de pedido.
Como conocer la situación actual del pedido e histórico de pedidos. Se puede conocer la situación de un pedido en curso o consultar los pedidos realizados con anterioridad mediante el acceso situado en la zona superior de la página, “Mi Cuenta”- “Historial y detalle de pedidos”.
Una vez introducidos los datos identificativos, se mostrará información detallada de los últimos pedidos realizados en nuestra web, la fecha de compra, la situación de los pedidos en curso, los pedidos por confirmar, la composición detallada de los mismos, entre otros.
PRECIO E IMPUESTOS
Los precios de los productos ofertados en LA WEB están indicados en euros (€), e incluyen el Impuesto sobre el valor añadido (IVA).
FORMA DE PAGO
Tallerbaixcamp.org solo admitirá el pago mediante tarjeta de crédito.
DISPONIBILIDAD DE LOS ARTÍCULOS
Nuestros artículos son artesananles y siempre se elaboran sobre pedido. De ahí que el proceso de fabricación puede variar en función del pedido, siendo este de forma habitual, inferior a 15 días naturales.
CARACTERÍSTICAS DEL PRODUCTO ARTESANO
Las fotografías, grafismos y descripciones de los Productos en venta, no tienen carácter contractual, solo ilustrativo, y no comprometen la responsabilidad del vendedor, que hace todo lo posible por garantizar que los colores que muestran los productos en las fotos expuestas en la web sean fieles a los productos originales.
Nuestro producto está hecho de manera artesanal. Esto supone que puede haber variaciones leves sobre el color respecto a las fotografías de los productos de la web, o pequeñas imperfecciones propias del proceso de elaboración. Estas variaciones no se entienden como producto defectuoso y por tanto no serán causa de devolución.
Algunos artículos, por sus características, son muy delicados. Por este motivo y para asegurar una entrega en las mejores condiciones, su recogida sólo está disponible en nuestros puntos de recogida presenciales.
DEVOLUCIÓN DE UN ARTÍCULO
El cliente podrá solicitar la devolución de los productos comprados en el sitio web en caso de no haber sido desembalado el paquete, en los casos permitidos por la legislación vigente comunicando tal circunstancia a través del correo electrónico botiga@tallerbaixcamp.org, en el plazo máximo de 14 días desde la fecha de factura de compra.
Para dar validez a una devolución se establecen unas condiciones previas: El producto deberá estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo ASSOCIACIÓ DE FAMILIARS DE PERSONES AMB DISCAPACITAT INTEL.LECTUAL I DEL DESENVOLUPAMENT TBC quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo máximo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
Todos los productos salen revisados. Si usted detecta al recibir un pedido que éste está roto, debe informar a ASSOCIACIÓ DE FAMILIARS DE PERSONES AMB DISCAPACITAT INTEL.LECTUAL I DEL DESENVOLUPAMENT TBC en un plazo máximo de 24 horas via email a botiga@tallerbaixcamp.org o por teléfono al +34 977 328 383. En el caso de no avisar en un máximo de 24 horas, ASSOCIACIÓ DE FAMILIARS DE PERSONES AMB DISCAPACITAT INTEL.LECTUAL I DEL DESENVOLUPAMENT TBC no asumirá ninguna responsabilidad.
JURISDICCIÓN
Para la resolución de cuantas cuestiones se deriven de estas condiciones, los contratantes se someten a la jurisdicción y competencia de los Juzgados y Tribunales de Reus (Tarragona).